8(800)7073117

FAQ

Регистрация позволяет вам:

 - просматривать историю своих заказов; 

- получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях компании «Виналайф». 


Наш интернет магазин - платформа, предусматривает как наличную так и безналичную систему оплаты любыми способами. 

Оплата наложенным платежом предназначена только для покупателей интернет магазина, которые не являются партнерами компании и не регистрировались по реферальной ссылке. 

Партнеры компании оплачивают товары только безналичным способом для автоматического распределения комиссионного вознаграждения.

Также  Вы можете воспользоваться безопасным платежом от Яндекс Кассы с беспроцентной рассрочкой до 2 месяцев и вернуть всю сумму рассрочки Яндекс кассе не переплачивая проценты в установленный срок.

Подробнее в этом разделе https://winalife.world/pay_in_installments

Наша переписка с Яндекс Кассой:

                      Здравствуйте! 

                      Мы подключены к Яндекс кассе в том числе и рассрочка платежа на тарифе Стандарт.

  • Вопрос. Если товар стоит 6300 руб. и клиент выбирает покупку товара в рассрочку с 30 днями без %. Я правильно понимаю, что клиент в течении 30 дней может вернуть платеж в сумме 6300 руб. при этом не заплатив проценты? То есть взял в рассрочку за 6300 руб. и вернул 6300 руб., так?
Яндекс.Касса
  •  
    Здравствуйте. Да, всё верно:)

Для того чтобы определить стоимость доставки по России, Вам необходимо:

- зарегистрироваться или войти в личный кабинет

- выбрать товар кнопками « В корзину» или «Заказать в 1 клик»

- перейти в раздел оформление заказа

- выбрать способ доставки товара

Система покажет Вам стоимость доставки товара


Вы можете написать нам сообщение в разделе «Наши контакты», оставить свой адрес электронной почты, и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии.


Вы можете оплатить заказ онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка без комиссии.

Оплата с помощью платежных карт осуществляется следующим способом:

во время оформления заказа на сайте, Вам будет предложено сделать выбор способа оплаты. В графе "Оплата" вам нужно выбрать «Visa/MasterCard». После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей Робокасса, где Вам необходимо будет подтвердить оплату.

Пожалуйста, обратите внимание, получить товар, оплаченный платежной картой, может только тот клиент, на ФИО которого оформлен заказ, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе паспорт. 


Сейчас доступны такие способы оплаты:

- робокасса (все способы)

- яндекс Деньги

- сбербанк Онлайн

- интернет банк «АльфаКлик»

- оплата картами Visa и MasterCard

- оплата по частям


Система нашего интернет магазина ввиду ее особенности – интернет платформы многоуровневого дохода, настроена только на расчет электронными деньгами всеми способами.


Доставка производится с помощью:

-  логистической компанией «IML»  в собственные пункты выдачи заказов

-  курьерской службой компанией «IML»

-  почтой России

-  курьерскими компаниями из представительств компании «Виналайф»


- посылка 1 класса с объявленной ценностью застрахована компанией «Виналайф» для доставки. В случае утери посылки, мы вышлем Вам товар повторно.

- посылка 1 класса без страховки, мы не отвечаем за работу «Почты России», в случае утери или порчи посылки, товар повторно не отправляется. 


- если доставка была компанией  «IML» или курьерскими службами, мы поменяем вам товар на аналогичный так как страхуем весь товар для доставки.

- если при покупке товара вы выбрали доставку «Почтой России» без объявленной ценности, то все риски по доставке вы принимаете на себя.


Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города курьерскими компаниями. В случае отсутствия (по каким-либо причинам) Вашего товара в пункте выдачи заказов или у курьеров, мы в течение 2 — 3 дней отправим Вам новый товар.


- нажмите кнопку заказать звонок, и мы перезвоним Вам

- напишите нам в чате онлайн


Для частных лиц:

- паспорт

Для юридических лиц и СПД:

- доверенность, выписанная на предъявителя 

Без оформления доверенности товар может получить директор предприятия лично, с заверением расходных накладных круглой печатью предприятия


Вы можете отменить заказ по телефону 8(800)7073117 или написать нам в разделе «Наши контакты»


Вы можете отменить заказ курьеру и написать нам в разделе «Наши контакты» для возврата денежных средств. В случае полного возврата заказа по независимым от нас причинам, логистическая компания удержит с вашего платежа комиссию в размере 5% для оплаты транспортных расходов.


Вы можете отменить заказ курьеру и написать нам в разделе «Наши контакты» для:

- возврата денежных средств. В этом случае возврат денежных средств будет осуществляться в течении 3 рабочих дней, с момента предоставления вами полных банковских реквизитов на электронную почту компании.

- замены размера товара и бесплатной доставки


Вы можете отменить заказ и написать нам в разделе «Наши контакты» для:

- возврата денежных средств. В этом случае возврат денежных средств будет осуществляться в течении 3 рабочих дней с момента предоставления вами полных банковских реквизитов на электронную почту компании.

- замены размера товара и бесплатной доставки


Вы можете приобрести товар в представительстве компании только за безналичный расчет на сайте https://winalife.world  и сразу самостоятельно забрать его. В этом случае необходимо убедиться о наличии товара в представительствах вашего города предварительно позвонить им.


Для того чтобы отказаться от рассылок, Вам необходимо зайти в Ваш личный кабинет. Далее выбираете раздел "Редактировать подписку", и выбираете галочку Да или НЕТ.


Стоимость заказа остается неизменной в момент оплаты и доставки. Также, будут действительны те акционные предложения, которые действовали на момент оформления заказа.


 Мы продаем только качественные товары для здоровья от которых наши клиенты и партнеры получаю результаты.

 При производстве товаров применяются нано и биотехнологии, что автоматически делает товар хорошим и дорогим.

 Хороший товар не бывает дешевым, дешевый товар не бывает хорош!